Oferty pracy 24h .pl

Coroczne badanie „Niedobór talentów”, które zawiera listę 10 najtrudniejszych do obsadzenia zawodów przeprowadzone przez agencję  Manpower ujawniło, że pomimo wysokiego bezrobocia, firmy na całym świecie mają trudności w znalezieniu kandydatów na kluczowe stanowiska. W Polsce takie kłopoty dotyczą 51% pracodawców.  Z raportu wynika, że w wypadku Polski sytuacja szczególnie źle wygląda w turystyce.

Trzy zawody na liście

Dla branży turystycznej niepokojącym faktem jest, że na liście 10 najtrudniejszych do obsadzenia zawodów na miejscu trzecim pojawili się kucharze/szefowie kuchni, na szóstym pracownicy hoteli i restauracji, a  na 10 pracownicy recepcji.  -Na liście 10 najtrudniejszych do obsadzenia stanowisk, opracowanej na podstawie badania Manpower znalazły się aż trzy stanowiska z branży związanej z turystyką. Potwierdza to nasze obserwacje systemowych niedoborów zawodów związanych z turystyką – mówi Leszek Kurycyn, dyrektor operacyjny Manpower Professional. Na liście obrazującej najtrudniejsze do obsadzenia stanowiska w skali świata nie znalazł się żaden z tych zawodów. Dużo lepiej wygląda też sytuacja w Europie – tu na liście, znalazł się jedynie zawód Kucharza. 

Brak wykwalifikowanych kadr to zmora polskiej  i małopolskiej branży turystycznej.  -W ciągu ostatnich lat zamkniętych zostało wiele szkół, w których mogli się kształcić młodzi ludzie planujący związać swoją przyszłość z branżą hotelarską, gastronomiczną lub turystyczną – wyjaśnia Leszek Kurycyn.  -Drugim powodem może być fakt, że praca w zawodach związanych z tym sektorem jest często nisko opłacana, pomimo konieczności pracy w systemie zmianowym i oczekiwanych wysokich kwalifikacji, np. znajomości języków obcych. Wiele firm, np. centra BPO dla pracowników ze znajomością języków obcych ma atrakcyjniejsze finansowo oferty – tłumaczy Kucyna.

Badania Manpower potwierdzają opinie krakowskich przedsiębiorców: -Znaleźć dobrego kucharza, to prawdziwy kłopot, ale z obsadą innych stanowisk też nie jest łatwo, dużo osób rozpoczynających pracę w hotelarstwie, w zawodach takich jak barman, kelner, recepcjonista to ludzie bardzo młodzi jeszcze bez koniecznego doświadczenia. W wypadku pracy na recepcji podstawą jest znajomość języków, sam angielski już nie wystarcza, pożądane jest aby pracownik potrafił płynnie porozumiewać się przynajmniej w dwóch językach obcych – mówi właściciel hotelu i restauracji w Krakowie. Małopolscy przedsiębiorcy żalą się, że absolwenci kierunków hotelarskich wprawdzie posiadają szeroką wiedzę na ogólne tematy związane z turystyką, ale nie potrafią m.in. sprzedawać usług. Zarzucają im też brak wiedzy praktycznej (np. znajomości popularnych systemów rezerwacji) i słabo rozwinięte umiejętności obsługi klienta. Jako przyczyny takiego stanu rzeczy wskazują przede wszystkim na szkolnictwo niedostosowane do potrzeb rynku pracy, a także obserwowaną kilka lat temu migrację wykwalifikowanych  pracowników z branży do krajów UE. Brak odpowiednio wykwalifikowanych kadr potwierdza również ankieta przeprowadzona przez portal turystykamalopolska.pl  wśród przedstawicieli małopolskiej  branży turystycznej. Ponad 60% respondentów oceniło w niej kadry w małopolskiej branży turystycznej jako niewystarczająco przygotowane, a niemal 100% uznało, że pracownicy potrzebują szkoleń.

Światowy trend

Rezultaty badań Manpower (agencji, której światowa sieć obejmuje 4000 biur w 82 krajach i obsługuje 400 000 klientów rocznie) wskazują, że z roku na rok coraz trudniej znaleźć odpowiedniego pracownika. W tym roku aż 51% polskich pracodawców zadeklarowało, że ma trudności ze znalezieniem kandydatów o odpowiednich kwalifikacjach. To lekki wzrost w porównaniu  z wynikami z lat ubiegłych (48% w 2009 r.; 49% w 2008 r.). Problem ten dotyczy 31% pracodawców na świecie i 23% Europie. Polska z najwyższym wynikiem wśród krajów europejskich uplasowała się w czołówce rankingu. Większe kłopoty ze znalezieniem właściwych pracowników mają tylko firmy z Japonii (76%), Brazylii (64%), Argentyny i Singapuru (po 53%). Do grupy krajów, gdzie o znalezienie wykwalifikowanego pracownika nie jest trudno należą Irlandia (4%), Wielka Brytania (9%), Norwegia (11%), Stany Zjednoczone (14%), Hiszpania (15%) i Indie (16%). Według danych Manpower na całym świecie brak przede wszystkim  wykwalifikowanych pracowników fizycznych i menedżerów projektów.
 -Obserwujemy, że pomimo wysokiego bezrobocia firmy na całym świecie mają trudności  w pozyskiwaniu odpowiednich kandydatów na kluczowe dla ich działalności stanowiska  i wiele wakatów pozostaje nieobsadzonych. Problemem nie jest zatem ilość potencjalnych kandydatów, lecz złe dopasowanie talentów –  brak odpowiednio wykwalifikowanych pracowników w odpowiednim miejscu i czasie. Pracodawcy poszukują coraz częściej kandydatów o coraz bardziej specjalistycznych i wyszukanych kompetencjach. Współczesny rynek pracy niesie wiele wyzwań, zarówno dla firm jak i osób poszukujących pracy - wyjaśnia Iwona Janas, Dyrektor Generalna Manpower Polska

Jak radzić sobie z problemem? Mobilność i  Szkolenia

Publikacji wyników badania towarzyszy opracowanie eksperckie Manpower „Rozwijanie potencjału przyszłego pracownika: nowy sposób na niedopasowanie talentów”, które zawiera wskazówki dla pracodawców  i pracowników jak radzić poradzić w aktualnej sytuacji na rynku pracy. Z opracowania wynika przede wszystkim, że firmy powinny poszerzyć zakres swych poszukiwań  o migrantów branżowych, pracowników skłonnych do zmiany miejsca zamieszkania, także do zmiany kwalifikacji, jak również osoby wstępujące na drogę zawodową.  Kluczem do sukcesu są szkolenia i rozwój. -Pracodawcy powinni przewartościować swoje nastawienie i uwzględniać kandydatów, którzy nie spełniają wszystkich wymagań związanych z danym stanowiskiem. Ważne jest, aby znaleźć pracowników z potencjałem do szybkiego opanowywania nowych umiejętności -  komentuje Iwona Janas. To już nie kompetencje, ale ocena potencjału do kandydata do szybkiego przyswajania wiedzy i szybkiego ich nabycia drogą szkoleń stają się kluczowe. A właściwy system szkoleń jest kluczem do efektywnej polityki kadrowej. Szkolenia to też jedyna droga dla małopolskiej branży turystycznej. Obecnie na terenie województwa prowadzone są dla niej dwa projekty  szkoleniowe w 80 procentach finansowane ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego: „Nie taki turysta straszny, czyli jak sprawnie zarządzać i efektywnie pracować w przemyśle turystycznym w Małopolsce” i „Profesjonalne kadry dla małopolskiej turystyki” , których celem jest dostosowanie do potrzeb rynku pracy kwalifikacji kadry mikro i małych przedsiębiorstw sektora turystycznego oraz branż z nim powiązanych w Małopolsce.

Tomasz Zdun

Więcej informacji na temat badania Manpower Niedobór talentów 2010 (2010 Talent Shortage Survey Results), a także opracowanie eksperckie Rozwijanie potencjału przyszłego pracownika: nowy sposób na niedopasowanie talentów (Teachable Fit: A New Approach for Easing the Talent Mismatch) można znaleźć w zakładce Badania Manpower na stronie www.manpower.pl

Źródło: www.turystykamalopolska.pl